5 dicas pra vender sempre e vender mais na sua loja

O varejo ainda é muito refém de sazonalidade, com um agravante: A maioria dos varejistas desconhece que é seu shopper. E lógicamente depender de fluxo, sabendo que o “share of wallet” do brasileiro não é planejado e não ter relacionamento com o cliente; é a mesma coisa que entrar no mar de canoa, sem remo e sem vela esperando chegar no caribe! Se você tem um objetivo SAIA DA DERIVA, foque nas ações, REME pra chegar lá!

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A coca cola é a marca mais lembrada no mundo inteiro, ela tem uma “gordurinha marketing”, se você não é a coca cola não pode parar nunca com a publicidade. Reduzir custo em marketing é estupidez.

Aumentar os esforços de marketing durante os períodos mais lento de vendas, porque há mais concorrência e menos dinheiro no mercado. Abuse das redes sociais e da internet é o melhor custo beneficio. Se ficar dentro do orçamento, considere mídias tradicionais: anúncios em jornais, revistas, publicações especializadas e outras formas de marketing.

Gerar um Buzz

Sempre que algo digno de sair na mídia acontece dentro de sua empresa, mande um comunicado de imprensa para os veículos de comunicação, mande pra todas possíves. A idéia é pegar qualquer cobertura livre possível. Se envolva com os eventos da comunidade ou por uma causa (ex. sustentabilidade).

Examine sua estratégia de preços

Ao comprar e precificar os produtos esqueça o custo, pense no valor que o produto tem para o consumidor. O produto tem que ter uma boa margem pelo VALOR não pelo custo.

Ex. 2 camisetas tem o mesmo custo, mas uma é edição limitada, o preço final DEVE ser diferente, aumente o lucro agregando valor, não cortando custo (copinhos de plásticos, verba de marketing, etc.)

Ponto de Vendas

Aproveite o PDV e crie desejo, use estratégias de merchandising. Aumente as oportunidades de venda por impulso colocando produtos em destaque:

(1) Use técnicas de ILUMINAÇÃO.

(2) Abuse da VITRINE.

(3) Conte uma HISTÓRIA com os produtos.

(4) Pense no fluxo e nas OPORTUNIDADES de promover produtos na exposição.

(5) 5 SENTIDOS: tenha um aroma próprio, tenha um playlist adequado, deixe tudo impecável, fale do toque e da sensação dos produtos e escute o que o cliente tem a dizer.

Escute

Conecte-se com o cliente: Excelência e Serviço Premium é a chave para aumentar as vendas. Ouça o seu cliente para entender suas necessidades e desejos. Não desenrole 50 argumentos jabá sobre seu produto. Depois de escutar eduque-o sobre os produtos, com base nas informações que ele passou.

Pós Venda e Relacionamento

Case com os clientes. Tenha programas de fidelização, cartões de desconto, vendedores com agenda e se relacione. Comunique sem vender ou promover, torne o cliente um fã do seu negócio.

Saia deriva! Arrebenta!

 

5 duvidas sobre Venda e Varejo pra bombar sua carreira

Uma das minhas grandes surpresas quando iniciei minha experiência no o varejo foi descobrir que existe todo um esquema, uma organização implícita em um PDV(ponto de venda – loja). Praticamente tudo é pensado (o cheiro, o móvel, a ordem de atendimento, a vitrine, as roupas dos vendedores, o “olá como cai”). Minha surpresa foi não ter percebido antes.
Depois de anos estudando, aprendendo, testando métodos e ferramentas descobri a importância de toda esta alegoria no PDV tudo é integrado.

#1- Porque o vendedor deve consumir e usar os produtos no PDV?
Além de passar confiança usar a própria experiência positiva

#2- Porque existe a vez?
Como é de praxe vendedores ganham comissão sobre a venda. A vez além de democratizar o atendimento (todos tem chance de atender) a ferramenta é essencial pra empresa mensurar a quantidade de clientes e a qualidade de atendimentos (pois verificamos quantos atendimentos efetivaram vendas).

#3- Se eu tenho bom gosto e posso deixar a vitrine mais bonita, porque seguir padrões de arrumação?
O bom gosto e deixar bonito é básico. A organização do PDV é denominada por merchandising e isso é 50% da venda. O consumidor faz a primeira avaliação visual, muitas vezes não tem paciência de ouvir ou esperar o vendedor sondar e oferecer algum produto. O merchandising cria um sentido pro PDV. Agrupamos produtos similares e complementares com a idéia de uso, perfil de cliente, posição por fluxo, enfim a organização tem que ter objetivo para incremento da venda o PDV tem que se vender sozinho.
Guarde isso: ARRUMAÇÃO COM FOCO VENDE!!
Exemplo de Caso: Estoque estava cheio de amendoins e não queríamos queimar o preço. Colocamos amendoins e outros acompanhamentos ao lado do setor de cervejas e tivemos um aumento de 70% de faturamento de amendoins, a cerveja impulsionou os outros produtos.

#4- Como montar uma vitrine? Com o que mais vende ou com o que é mais bonito?
Neste caso a avaliação a ser feita é a seguinte;
-A vitrine chama pro interior da loja, portanto deve ser um resumo do que o consumidor vai encontrar lá dentro. Observe se a sua vitrine condiz com o interior da loja.
-Devemos deixar de lado o gosto pessoal e observar o que o cliente mais gosta, afinal pra um negocio ter sucesso ele tem que pertencer ao cliente. Avalie se os produtos são adequados pro seu tipo de cliente.
-Verifique se você tem os produtos em estoque e com grade de tamanhos. Se tiver deixe-os de fácil acesso, não vamos perder tempo com isso. Vamos usar o tempo para apresentar mais produtos.

#5- Vendedor precisa ser extrovertido?
Todos já ouviram aquela balela: ‘o fulano é vendedor “nato”, vende ate a mãe!’. Sobre esta frase repito: BALELA, vendas é treinamento, é uma arte, é técnica pura.
Existem muitas técnicas, táticas e escolas de venda. Estude, treine, pesquise faça cursos assista palestras (pela web mesmo) e não desista. Vendedores natos que não se desenvolvem e estudam, serão seus prováveis subordinados quando você ganhar uma promoção, porque pela seleção natural só os bons sobrevivem. [confira um passo a passo no post “passo a passos da venda“]

A Reinvenção da Profissão de Vendas – Ricardo Jordão Magalhães

JEFFREY GITOMER – A BÍBLIA DE VENDAS (ADAPTADO)

Jeffrey Gitomer – Treinamentos de Vendas

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Não dependa apenas dos vendedores! Automatize o Relacionamento!

 

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O Marketing Multicanal está a se tornando uma necessidade premente, tal é o crescimento do número de canais disponíveis para comunicar. Estamos numa era em que vivemos praticamente
online.

Quantas vezes costuma usar o seu o telefone fixo de casa? Quando foi a última
vez que leu a publicidade amarrotada no seu correio postal em vez de a deitar logo ao lixo?
Agora pense na frequência com que consulta o email. Já imaginou andar o
dia todo sem telemóvel? E quantas horas passa no Facebook, Twitter ou LinkedIn?

Há alguns anos, a televisão e o marketing directo eram os canais de marketing outbound privilegiados,
enquanto que o marketing inbound se limitava aos call centers e
às lojas. Mas a Internet mudou tudo isso. Mudou hábitos. Mudou comportamentos. É difícil conjugar verbos como comer, trabalhar, ler, pagar, recrutar e socializar sem ela. Mudou para sempre a forma como se compram e vendem produtos e serviços.

Agora nós, consumidores, temos mais opções e expectativas mais elevadas. Queremos tudo o que
nos agrada no momento em que nos agrada. E as marcas têm de acompanhar esta evolução.
Não só usamos mais as novas tecnologias, como o fazemos ao mesmo tempo:
email,
telemóvel e redes sociais praticamente em simultâneo. Estamos cientes de que os
marketeers recolhem os nossos dados para saberem quando estamos
online, onde clicamos, o que compramos e muito mais. E, no fundo, esperamos
que estes dados os ajudem a disponibilizar-nos tudo o que precisamos, pois não queremos mais telefonemas
de
call centers!

Mas, hoje em dia, não basta enviar a mensagem certa às pessoas certas no timing mais adequado.
É preciso fazer-lhes chegar essa informação através dos canais mais adequados! E com o crescimento exponencial de novas tecnologias e aplicações, esperamos encontrar informação relevante não só no nosso
email mas também no nosso telemóvel e na nossa rede social favorita (ou em qualquer outro canal que decidamos utilizar).

Os marketeers têm agora de prever o maior número de interacções possíveis,
pois já não mandam nas regras do jogo. A utilização e integração dos novos canais de
marketing faz-se online com base nas nossas preferências e comportamentos.

Quer um exemplo?
Imagine que está de férias no Algarve mas vive noutra parte do país. Um dia, vê
no seu email uma newsletter sobre o jogo que a selecção portuguesa
vai ter no Estádio do Algarve. Uns minutos depois de ler, o Cristiano Ronaldo telefona a convidá-lo
pessoalmente para o jogo!
Como é que isso aconteceu?
Simples: foi configurado o envio automático de uma chamada telefónica com uma
mensagem de Ronaldo apenas às pessoas que estão no Algarve quando abriram a
newsletter sobre o jogo!

Este exemplo, apresentado pela
plataforma de marketing multicanal E-goi, é uma
excelente indicação do tipo de comunicação integrada que as empresas e marcas já
estão a usar para se relacionarem connosco. Afinal, como vê,
agora é o consumidor que dita as regras do jogo!

Treinamento de Vendas, Atendimento no PDV – ESPM

Treinamento de vendas ESPM

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VÍDEO MOTIVACIONAL O PROBLEMA NÃO E MEU

Muitas vezes coisas simples tomam consequências catastróficas por negligência. Assuma além de sua responsabilidade e cresça profissionalmente.

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